سياسة الإسترجاع

ثقتكم بنا تهمنا كثيرا ونبذل قصارى جهدنا للوصول إلى مستوى توقعاتكم. ولذلك وضعنا سياسة لإسترجاع أي من لوحاتنا إذا لم تحز على رضاكم.
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله فريق رواق او مشكلة في المنتج المرسل أو بسبب عدم رضى العميل عن المنتج بشكل عام
اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب عن طريق الإتصال أو بإرسال إيميل إلى 
1. يتحمل رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
3. يتم إسترداد كامل الملبغ المدفوع عن طريق الحوالة البنكي
اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)
1. يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
2. ويتحمل الموقع  رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
3. يتم إسترداد كامل المبلغ عن طريق الحوالة البنكية
في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري
لا يتم قبول طلب الإسترجاع لما يسبب ذلك من خسارة مادية على الشركة حيث أن كل منتج يصنع ويجهز حسب الطلب.